Le point sur la situation actuelle
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24 JANVIER 2022
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ATTENTION, ATTENTION, ATTENTION
Chers clients,
Le passeport vaccinal n’est pas requis dans nos boutiques. Nous sommes considérés comme « une épicerie pour animaux », donc essentiel à leur bien être.
Deplus, chez AnimObouffe, nous travaillons fort pour répondre à vos besoins et ceux de vos animaux. Nous avons un entrepôt de nourriture et un autre d’accessoires qui nous aident à parer aux ruptures de stock. Toutefois, certains produits commencent à être plus longs à arriver.
Nous entrevoyons le défi de la nouvelle année, qui sera de vous offrir des remplacements temporaires ou permanents en plus de prévoir encore plus ces ruptures d’approvisionnement.
Nous vous remercions pour votre compréhension, votre ouverture et votre soutien dans toute cette aventure. Si vous avez des questions ou des commentaires, nous vous invitons à nous contacter au info@animobouffe.com.
Votre équipe
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30 DÉCEMBRE 2021
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Chers clients,
Nous désirons de nouveau vous aviser que nous FAISONS PARTIE DES SERVICES ESSENTIELS pour vos animaux ! Nous ne fermerons pas. Si toutefois vous désirez opter pour le service sans contact, soyez à votre aise de le faire. Vous pouvez aussi vous faire livrer directement à la maison en choisissant Nationex lorsque vous commandez en ligne.
Comme demandé par notre gouvernement, les trois prochains dimanches soit le 2, 9 et 16 janvier nos boutiques seront fermées.
De la part de toute l’équipe, nous vous souhaitons une bonne année 2022 !
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23 DÉCEMBRE 2021
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AnimObouffe tient à vous assurer que nous ne fermerons pas nos boutiques et que nous faisons partie des essentiels. Nous respectons les mesures de salubrité et faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous servir vite et bien.
Nous voulons aussi vous rappeler que notre livraison se fait maintenant directement à la porte lorsque vous sélectionnez Nationex comme transporteur.
Pour nos clients qui se rendent en magasin, il est toujours possible de nous demander de faire vos achats « sans contacts ». Si vous avez besoin de plus d’informations, cliquez ICI.
De la part de toute l’équipe, passez de joyeuses fêtes. Prenez soin de vos animaux, ils sont les êtres les plus fidèles que vous avez !
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12 MAI 2021
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Chers clients,
Puisque nous passons en palier d'alerte jaune, certaines mesures changerons également. Voici les mises à jours de la CNESST :
Obligatoire
- Exclusion des personnes symptomatiques
- Hygiène des mains (pour tous, clients et employés)
- Port du masque à moins de 2 mètres.
- Nettoyage et désinfection des surfaces (toilettes, salles à manger, etc.)
- Nettoyage à chaque quart de travail des surfaces qui sont touchées fréquemment
- Nettoyage et désinfection des surfaces (toilettes, salles à manger, etc.)
- Client : port du masque obligatoire en tout temps. (rien ne change)
Merci pour votre compréhension.
Votre équipe
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12 MAI 2021
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Chers clients,
Dès cette semaine, toutes nos succursales ouvriront selon nos heures d'ouverture habituelles ! Veuillez noter qu'à partir de maintenant, toutes les succursales AnimObouffe, SAUF celle située sur l'avenue Taniata à Lévis, fermerons à 20h les jeudis et les vendredis soir.
Nous vous rappelons que certaines règles d'hygiène sont toujours obligatoires en magasin.
Merci d'avoir été une fois de plus patients et compréhensifs !
Votre équipe
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31 MARS 2021
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Chers clients,
Nous désirons simplement vous aviser que, tout comme au mois de janvier dernier, nous FAISONS PARTIS DES SERVICES ESSENTIELS pour vos animaux ! Nous ne fermerons pas. Si toutefois vous désirez opter pour le service sans contact, soyez à votre aise de le faire.
Par contre, avec l'annonce du premier ministre François Legaut, veuillez noter que DÈS DEMAIN 1 AVRIL 2021, nos magasins fermeront exceptionnellement à 19h30 les jeudi et vendredi soirs jusqu'à ce nous ayons d'autres directives gouvernementales. Le reste de notre horaire est inchangé.
De plus, notre service de commande en ligne reste fonctionnel 24/7 pour votre plus grand plaisir. Même si en ce moment Postes Canada répond aux demandes de livraison, un délai de réception de commande pourrait être à prévoir.
Il vous est toujours premis de sortir après 20h pour promener votre chien. Profitez-en pour prendre l'air, c'est toujours permis.
Vous avez des questions? Nous ne sommes pas loin : info@animobouffe.com
Votre équipe
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9 MARS 2021
Chers clients,
Dès cette semaine, toutes nos succursales ouvriront selon nos heures d'ouverture habituelles ! Veuillez noter qu'à partir de maintenant, toutes les succursales AnimObouffe, SAUF celle situé sur l'avenue Taniaté à Lévis, fermerons à 20h les jeudis et les vendredis soir.
Nous vous rappelons que certaines règles d'hygiène sont toujours obligatoires en magasin.
Merci d'avoir été patient et compréhensif !
Votre équipe
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7 JANVIER 2021
Chers clients,
Nous désirons simplement vous aviser que, tout comme au mois de mars dernier, nous FAISONS PARTIS DES SERVICES ESSENTIELS pour vos animaux ! Nous ne fermerons pas. Si toutefois vous désirez opter pour le service sans contact, soyez à votre aise de le faire.
Par contre, avec l'annonce du premier ministre François Legaut, veuillez noter que DU 9 JANVIER AU 7 FÉVRIER 2021, nos magasins fermeront exceptionnellement à 19h30 les jeudi et vendredi soirs. Le reste de notre horaire est inchangé.
De plus, notre service de commande en ligne reste fonctionnel 24/7 pour votre plus grand plaisir. Comme Postes Canada répond à des demandes de livraison record, en plus des précautions COVID-19, un délai de réception de commande est à prévoir.
Saviez-vous ? Il vous est premis de sortir après 20h pour promener son chien. En effet, il est accordé aux propriétaires d'animaux de sortir dans un rayon maximal d'un kilomètre autour de leur domicile pour promener leur compagnon et leur permettre de faire leurs besoins.
Vous avez des questions? Nous ne sommes pas loin : info@animobouffe.com
Votre équipe
21 DÉCEMBRE 2020
Chers clients,
Nous désirons simplement vous aviser que, tout comme au mois de mars dernier, nous faisons partie des services essentiels pour vos animaux ! Nous ne fermerons pas. Si toutefois, vous désirez opter pour le service sans contact, soyez à votre aise de le faire.
De plus, notre service de commande en ligne reste fonctionnel 24/7 pour votre plus grand plaisir. Toutefois, comme Postes Canada répond à des demandes de livraison record cette année, en plus des précautions COVID-19, un délai de réception de commande est à prévoir.
Vous avez des questions? Nous ne sommes pas loin : info@animobouffe.com
Merci, passez des joyeuses fêtes et surtout, profitez du moment présent ...
Votre équipe
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1 OCTOBRE 2020
Mise à jour
Chère clientèle,
Nous revivons une période plus difficile face à la COVID-19 et nous avons resserrés les mesures préventives que nous avons mis en place au printemps dernier. Nous décontaminons nos locaux et respectons les mesures mises en place par le gouvernement.
Comme nous sommes un service essentiel, nous resterons ouverts. Nos magasins et notre entrepôt sont pleins, soyez sans crainte ! Vos animaux auront de quoi manger. Toutefois nous demandons votre collaboration pour nous aider à continuer à bien vous servir.
Un temps réduit en magasin diminue les probabilités de propagation du virus. Pour cette raison nous vous demandons de faire vos achats en 15 minutes. Vous avez une question ? Appelez-nous avant de passer en magasin. Nous vous répondrons et préparerons vos choses d’avance avec grand plaisir.
Nous vous rappelons que nous avons pour vous plusieurs options si vous désirez faire vos achats sans contacte.
- Téléphonez, passez votre commande et payez par téléphone. Nous vous apporterons vos achats à votre voiture lorsque vous arriverez. Pour plus d’info ICI.
- Commandez via notre site web. Nous livrons à travers le pays par l’entremise de notre transporteur Poste Canada ! Notre équipe exceptionnelle prépare rapidement vos commandes et le font en respectant les normes de sécurité.
- Utilisez le PayPass pour payer vos achats. Il réduit le contacte de façon importante.
Vous avez des questions ou des inquiétudes, contactez-nous. Nous sommes là pour vous et vos amours à quatre pattes.
Merci pour votre compréhension
Votre équipe
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8 MAI 2020
Retard de livraison possible
En raison des commandes internet qui ont littéralement explosées, Poste Canada éprouve toujours quelques délais de livraison. Toutefois, la situation c'est considérablement améliorée. Certains délais peuvent encore aller jusqu’à 3 jour pour le grand Montréal et l’Ontario.
Nous tenons à vous préciser que l’équipe qui prépare vos colis s’assurent de préparer ceux-ci dans la même journée pour la grande majorité. Nous vous recommandons évidemment de prendre des mesures préventives et commander d’avance surtout si vous avez besoin de nourriture. Si vous avez des inquiétudes n’hésitez pas à nous contacter via le info@animobouffe.com.
Merci pour votre compréhension
Votre équipe
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15 juin 2020
Chers clients,
C'est avec plaisir que nous vous annonçons que, dès cette semaine, toutes nos succursales ouvriront selon nos heures d'ouverture habituelles! C'est un retour à la normal bien attendu par tous.
Nous vous rappelons toutefois que certaines règles d'hygiène sont obligatoires en magasin et nous vous prions de les respecter pour votre sécurité et la nôtre. Le port du masque n'est pas obligatoire mais fortement recommandé si vous présentez des signes de santé quelconque.
Nous vous annonçons aussi que nous reprenons les paiements en argent dans nos magasins dès mercredi 17 juin. Merci d'avoir été patient et compréhensif sur ce point, nous savons que ça n'a pas été facile pour plusieurs.
Finalement, les animaux seront de nouveau admis dans nos boutiques dès jeudi cette semaine! On a hâte de revoir vos boules d'amour!
Ensemble, nous sommes forts
Votre équipe
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19 mai 2020
Chers clients,
Nous avons le plaisir de vous aviser que nos heures d'ouverture sont modifiées. Nous ouvrirons nos boutiques de 11h à 17h le dimanche à partir de maintenant. Nous sommes un pas de plus dans la bonne direction.
Nous vous rappelons que nous avons mis en place une procédure pour pouvoir servir nos clients pignon sur rue immunosupprimés ou plus fragiles. Vous avez besoin de ce service? Contactez votre succursale AnimObouffe.
De plus, nous avons toujours en place des règles strictes pour la sécurité de tous. Merci pour votre participation et votre compréhension.
Merci pour votre compréhension.
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12 mai 2020
Chers clients,
Nous avons le plaisir de vous aviser que nos heures d'ouverture sont modifiées. Nous ouvrirons nos boutiques dès 9h le matin du lundi au vendredi et ce à partir de maintenant. Nos magasins resterons fermés le dimanche à la demande du Gouvernement du Québec.
Nous vous rappelons que nous avons mis en place une procédure pour pouvoir servir nos clients pignon sur rue immunosupprimés ou plus fragiles. Vous avez besoin de ce service? Contactez votre succursale AnimObouffe.
Merci pour votre compréhension.
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8 MAI 2020
Retard de livraison dans certaines régions
En raison des commandes internet qui ont littéralement explosées, Poste Canada éprouve présentement des délais de livraison qui peuvent aller jusqu’à 5 jour pour le grand Montréal et 7 jours pour les commandes qui se rendent de l’Ontario.
Nous tenons à vous préciser que l’équipe qui prépare vos colis s’assurent de préparer ceux-ci dans la même journée pour la grande majorité. Nous vous recommandons évidemment de prendre des mesures préventives et commander d’avance surtout si vous avez besoin de nourriture. Si vous avez des inquiétudes n’hésitez pas à nous contacter via le info@animobouffe.com.
Merci pour votre compréhension
Votre équipe
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28 AVRIL 2020 (DEUXIÈME COMMUNIQUÉ)
Retard de livraison possible
En raison des commandes internet qui ont littéralement explosées, Poste Canada éprouve présentement des délais de livraison qui peuvent aller jusqu’à 3 jour pour le grand Montréal et 5 jours pour les commandes qui se rendent de l’Ontario.
Nous tenons à vous préciser que l’équipe qui prépare vos colis s’assurent de préparer ceux-ci dans la même journée pour la grande majorité. Nous vous recommandons évidemment de prendre des mesures préventives et commander d’avance surtout si vous avez besoin de nourriture. Si vous avez des inquiétudes n’hésitez pas à nous contacter via le info@animobouffe.com.
Merci pour votre compréhension
Votre équipe
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28 AVRIL 2020
6 AVRIL 2020
Chers clients,
Nous vous annonceons que vous pouvez maintenant payer vos achats à distance et passer les ramasser plus tard. Vous avez une maladie chronique, un handicape, vous êtes immunodéprimés, âgés ou désirez réduire vos temps de magasinage? Téléphonez dans nos succursales pour passer votre commande, payez-là à distance et ramassez-là ou faites la ramasser par la personne de leur choix.
Vous avez besoin ? On est là ! 😉
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3 AVRIL 2020
30 MARS 2020
Chers clients,
voici nos nouvelles heures d'ouverture pour la période d'avril suite à l'annonce du premier ministre du Québec François Legault. Merci pour votre compréhension.
Votre équipe
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24 MARS 2020
Chers clients,
voici nos nouvelles heures d'ouverture pour une période indéterminé. Aussi MERCI pour vos mots d'encouragements, ils nous vont droit au coeur en cette période.
Votre équipe
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23 MARS 2020 2IÈME
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Chers clients,
NOUS FAISONS PARTIE DES ESSENTIELS ! NOUS NE FERMERONS PAS !
Merci et au plaisir de vous servir
Votre équipe
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23 MARS 2020
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Chers clients,
L’équipe AnimObouffe vous demande de suivre rigoureusement ces règles pour la santé du publique et celle de ses employés. Si une personne refuse de s’y conformer nous prendrons les mesures nécessaires.
6 règles AnimObouffe :
- Pas d’argent comptant
- Groupe de 2 personnes maximum
- Pas de FLÂNAGES.
- 15 minutes maximum pour faire vos achats
- Respectez le 1 à 2 mètres de distance entre les individus
- TOUCHEZ UNIQUEMENT que ce que vous voulez ACHETER
Aidez-nous à rester ouvert !
Votre équipe
18 MARS 2020
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Bonjour chers clients,
Vue les achats excessifs qui se font ces jours-ci, nous restreignons les quantités autorisées par clients. Nous ne manquons de rien, nous tenons à vous le dire, mais nous voulons contribuer à répondre aux demandes de TOUS nos clients comme nous l’avons toujours fait. 🙂
La litière sera limitée à 4 sacs par client et tous les autres articles en magasin (sac de nourriture incluse) seront limité à 2 unités identique par client. Nous nous gardons le droit de refuser ou limiter les achats si nous voyons un abus. Ceci à pour but d’aider tout le monde à prendre soins de leurs animaux.
Nos fournisseurs sont pleins, les producteurs de nourriture sont en fonction et les livraisons sont à jours. Bref nous prenons les mesures pour pouvoir vous servir à court, moyen et long terme.
Pour ce qui est du service en ligne, vu l’achalandage, un retard pourrait être observé pour la préparation et la livraison. Notre équipe fait tout en son pouvoir pour traiter rapidement vos colis.
Merci pour votre compréhension et collaboration
Votre équipe
16 MARS 2020
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Bonjour chers clients,
Nous tenions à vous informer par soucis de transparence où nous en sommes avec le COVID-19 (Coronavirus). Rassurez-vous, tout le monde va bien et tant et aussi longtemps que la situation nous le permettra, nous serons là, fidèle au poste!
Pour commencer, la litière est une denrée rare dans plusieurs commerces de la région. Eh bien, nous sommes bien heureux de vous dire que ce n'est pas notre cas. Nos magasins sont bien remplis et nous avons une bonne réserve en entrepôt. Nous espérons ne pas être affecté par ce manque non plus.
À partir de maintenant et jusqu'à nouvelle ordre, une nouvelle mesure de sécurité est en vigueur. Nous ne prendrons que les paiements par carte (crédit-débit). Donc l'argent comptant ne sera plus accepté pour la simple et bonne raison que nous souhaitons éliminer un facteur de risque élevé et qu'il en sera ainsi dans nos 6 boutiques.
Parlons maintenant des heures d'ouverture! Évidemment les heures seront gérées indépendamment d'une succursale à l'autre. Comme nous offrons aux employés de travailler de façon volontaire, nous serons assurément confrontés à des problèmes de personnel pour vous servir tôt au tard. Soyez sans crainte, nous vous tiendrons au courant des développements en temps et lieux. Nous vous suggérons fortement de vous inscrire à notre page Facebook ou revenir ici fréquemment car les informations y seront mise à jour au fur et a mesure.
Aussi, lors de vos passages en magasins, nous vous demandons de bien faire attention de respecter une distance de 1 mètre MINIMUM avec les employés et au besoin "tousser" dans votre coudre. De plus, nous vous demandons votre collaboration pour réduire le temps que vous passez dans nos boutiques pignon sur rue. Évidement, il s'agit de 3 règles de base mais qui peuvent avoir une importance capitale durant cette situation de pandémie. Toute notre équipe travaille fort afin de décontaminer les locaux pour éliminer la propagation. Un désinfectant est aussi appliqué régulièrement sur les surfaces de travaille, machine TPV, etc. Aidez-nous à vous aider ! Ça commence par là ! 🙂
Sachez que notre site web fonctionne toujours 24h/24h et ce 7 jours sur 7. Vous pouvez y passer tout le temps que vous désirez à magasiner! La livraison est toujours GRATUITE avec un montant d'achat de 89$ avant taxe. Tant et aussi longtemps que Poste Canada seront en service, nous pourrons vous faire parvenir vos colis sans aucun problème dans les meilleurs délais possible. Soyez assuré que vos commandes seront traitées avec la même rapidité et assiduité qu'à la normal.
Pour finir, votre santé et sécurité ainsi que celle de vos animaux et nos employés sont de loin de notre priorité. Donc nous obéirons aux recommandations des autorités.
Nous vous souhaitons la meilleure des chances face à cette situation difficile.
Votre équipe
Boutique en ligne
Le meilleur moyen pour connaître les frais de transport est de vous créer un profile sur notre site web. Une fois inscrit, vous pourrez mettre les articles que vous désirez dans votre panier. Lorsque vous cliquerez sur « passer à la caisse », vous verrez le montant pour la livraison avec Postes Canada ainsi que celui de Nationex (livraison à la porte). Vous pourrez à ce moment sélectionner votre transporteur**. 
