Politique de retour

RETOUR ET GARANTIE EN MAGASIN ET EN LIGNE

Le service et la qualité de nos produits sont importants pour nous. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de vos achats, nous pouvons échanger ou rembourser tout article acheté chez AnimObouffe selon les modalités suivantes.

GARANTIE ET SATISFACTION

La nourriture et les gâteries qui ne répondent pas aux besoins de votre animal sont admissibles à un échange ou un remboursement. Les bottes, vêtements et accessoires seront soigneusement examinés pour approbation de remboursement.

RETOUR DES ARTICLES ACHETÉS EN BOUTIQUE, EN MAGASIN

Rendez-vous à la boutique AnimObouffe de votre choix dans les 30 jours suivant la date d’achat pour retourner les articles non désirés.
Présentez la facture originale.
Le ou les articles retournés doivent être dans le même état qu’au moment de la vente. (Ceux-ci seront examinés au préalable pour approbation de remboursement.)
Le ou les articles retournés doivent être dans leurs emballages d’origine.
La nourriture ou les gâteries retournées doivent contenir plus de la moitié de la quantité initiale.

RETOUR DES ARTICLES ACHETÉS EN LIGNE, PAR LA POSTE

Contactez le service à la clientèle dans les 30 jours suivant la réception de votre colis au info@animobouffe.com. Notre équipe vous guidera pas à pas sur les options qui s’offrent à vous.
Emballez le ou les produits adéquatement et insérez une copie imprimée de votre confirmation de commande.
Réexpédiez le tout au service à la clientèle par le service de poste de votre choix.

RETOUR DES ARTICLES ACHETÉS EN LIGNE, EN MAGASIN

Rendez-vous à la boutique AnimObouffe de votre choix dans les 30 jours suivant la réception de votre colis pour retourner les articles non désirés.
Le ou les articles retournés doivent être dans le même état qu’au moment de la vente. (Ceux-ci seront examinés au préalable pour approbation de remboursement.)
Présentez une copie imprimée de votre confirmation de commande.
Le ou les articles retournés doivent être dans leurs emballages d’origine.
La nourriture ou les gâteries retournées doivent contenir plus de la moitié de la quantité initiale.

Important de noter :

Les frais de livraisons ne sont pas remboursables.
Les frais de retour sont à la charge du client. (Sauf pour les cas d’articles défectueux ou articles envoyés par erreur de la part d’AnimObouffe.)
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial seulement.
Tout remboursement (magasin ou poste) sera traité dans un délai approximatif de 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

Contactez-nous pour toutes autres questions ou si vous recevez un article défectueux.

Votre équipe